La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti (collettivamente, “Utenti”) del sito internet di Sonic Italia S.r.l., raggiungibile all’indirizzo www.sonicitalia.com (“Sito”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è Sonic Italia S.r.l. con sede legale in Rho (MI), 20017, Viale De Gasperi 76, Italia, P.IVA, Cod. Fisc. e Registro Imprese Milano n. [●] (“Sonic” o “Titolare”).

In caso di dubbi su come Sonic tratta i dati, è sempre possibile contattarlo:

• agli indirizzi e-mail
• all’indirizzo Viale De Gasperi 76 – 20017, Rho (MI), Italia.

Le informazioni che trovi in questa pagina non si applicano a siti, app e contenuti di terzi di qualsiasi genere, ivi inclusi i social button di Sonic (e.g. LinkedIn®, YouTube®) neppure se accessibili dal Sito cliccando su link in esso presenti. In questi casi si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di tali siti, app e contenuti di terzi, che ti consigliamo di consultare prima della comunicazione di qualsiasi dato.

2. Dati raccolti

• Dati di navigazione raccolti automaticamente dal Sito: dati di accesso e navigazione

Ogniqualvolta gli Utenti accedono al Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, i dati di accesso e navigazione (ad esempio: informazioni sul browser utilizzato dall’Utente, pagine visitate, data, ora e durata di ciascuna visita, nonché altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente – i “Dati di Navigazione”).

I dati raccolti sono esclusivamente dati anonimi e aggregati, e non possono pertanto portare all’identificazione degli Utenti. Le informazioni raccolte consentono semplicemente di rilevare e risolvere eventuali problemi tecnici.

• Dati comunicati dagli Utenti per entrare in contatto con Sonic

Tramite le modalità messe a disposizione del Sito (i numeri di telefono e gli indirizzi e-mail posti nel footer del Sito o tramite l’apposito form di contatto nella sezione “Contatti) è possibile contattare Sonic per chiedere informazioni o chiarimenti relativi ai prodotti di Sonic e comunicando i seguenti dati personali Sonic (i “Dati contatti”):

• Dati raccolti per richiedere supporto tecnico post-vendita:

Nella sezione del Sito denominata “Contatti” è possibile inviare una richiesta di supporto tecnico sui prodotti Sonic acquistati compilando l’apposito form e comunicando i seguenti dati personali (i “Dati Assistenza”):

• Dati comunicati dagli Utenti per ricevere la newsletter

Nella sezione “Contatti” del Sito, al termine del form per entrare in contatto con Sonic, l’Utente può esprimere il proprio consenso per iscriversi alla newsletter di Sonic e ricevere informazioni e aggiornamenti rispetto al Titolare, ai prodotti e ai servizi offerti. I dati raccolti per l’iscrizione alla newsletter sono: indirizzo e-mail dell’Utente (i “Dati newsletter”).

Il conferimento dei dati personali avviene su base volontaria: se gli Utenti non li forniscono, possono ancora navigare sul Sito senza tuttavia poter ricevere aggiornamenti sulle attività e sui Prodotti di Sonic tramite il servizio di newsletter.

• Cookies

Nel Sito sono utilizzate delle tecniche informatiche per l’acquisizione diretta di dati personali identificativi dell’utente consistenti in “stringhe di codice”: i “cookies”.

Per tutte le informazioni sui cookies attivi sul Sito e sui correlati trattamenti di dati personali…CLICCA QUI!

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali degli Utenti del Sito (“Dati”) potranno essere trattati per le seguenti finalità.

• Dati di navigazione

I dati di navigazione saranno utilizzati: (i) al fine di monitorare il corretto funzionamento del Sito, (ii) in forma anonima e aggregata, per finalità statistiche legate alla comprensione di come il Sito viene utilizzato dagli Utenti, per migliorare la facilità di accesso e aumentarne l’attrattività, nonché (iii) per rilevare eventuali problemi tecnici il prima possibile.

Le informazioni sono raccolte automaticamente dal Sito e non richiedono alcuna azione da parte dell’Utente.

Detti trattamenti trovano la propria base giuridica nel legittimo interesse di Sonic al miglioramento dei propri servizi digitali, soprattutto in relazione alla fruizione del Sito, e risulta compatibile con la posizione degli interessati in quanto: (a) il monitoraggio del funzionamento del Sito e i dati statistici correlati al suo utilizzo non comporta identificazione diretta; e (b) l’interesse della Società appare ragionevolmente essere proprio anche degli Utenti, i quali potranno così fruire di un Sito sempre più performante e ottimizzato.

• Rispondere a richieste degli Utenti

I dati comunicati dagli Utenti, attraverso le comunicazioni a mezzo e-mail inviate dagli Utenti, le comunicazioni telefoniche o compilando il form “Contatti” saranno trattati per rispondere alle richieste degli Utenti.

La base giuridica del presente trattamento è la necessità di eseguire misure precontrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’Utente, e di adempiere ai connessi obblighi di legge.

Il conferimento dei dati è necessario per consentire a Sonic di ricevere e dare riscontro alle richieste degli Utenti: pertanto, in caso di mancata comunicazione dei dati, non sarà possibile per Sonic dare seguito alle richieste dell’Utente ma sarà comunque possibile per l’Utente navigare sul Sito.

• Supporto tecnico e assistenza post-vendita

I dati comunicati dagli Utenti compilando il form del supporto tecnico nella sezione “Contatti” del Sito, saranno trattati per (i) consentire all’Utente di inviare una richiesta di assistenza tecnica sul/sui prodotto/i Sonic acquistato/i; e (ii) ricevere assistenza tecnica dedicata e specializzata da Sonic.

La base giuridica del presente trattamento è la necessità di eseguire misure precontrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’Utente, e di adempiere ai connessi obblighi di legge.

Il conferimento dei dati è necessario per consentire a Sonic di riscontrare la richiesta dell’Utente e fornire i servizi di assistenza tecnica sui prodotti. In caso di mancata comunicazione dei dati, non sarà possibile per Sonic fornire assistenza tecnica all’Utente ma sarà comunque possibile per l’Utente navigare sul Sito.

• Iscrizione alla newsletter e ricezioni di comunicazioni aventi contenuto commerciale

I dati raccolti in occasione della compilazione del form “Contatti” (i.e. l’indirizzo e-mail) saranno trattati, previo consenso dell’Utente, per l’invio di comunicazioni a carattere informativo e commerciale sull’attività e sui Prodotti di Sonic.

La base giuridica del presente trattamento è il consenso espresso dall’Utente direttamente attraverso il Sito.

Il conferimento dei Dati è necessario per perfezionare l’iscrizione al, e usufruire del, servizio di newsletter: pertanto, in caso di rifiuto o di mancata comunicazione dei dati richiesti, non sarà possibile ricevere le newsletter di Sonic ma sarà comunque possibile per l’Utente navigare sul Sito.

L’Utente potrà cancellare la propria iscrizione al servizio di newsletter in qualsiasi momento, seguendo la procedura indicata in calce a ciascuna newsletter o inviando una specifica comunicazione a Sonic ai recapiti indicati al successivo punto 8.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I Dati saranno trattati sia in forma cartacea sia con strumenti elettronici, informatici o automatizzati, tramite sistemi che ne assicurano la protezione, la sicurezza e la riservatezza. I Dati saranno conservati da Sonic sui server della società e saranno trattati da soggetti ai quali Sonic ha impartito.

Sonic, inoltre, ha adottato specifiche e adeguate misure di sicurezza logiche, giuridiche organizzative e tecniche per prevenire la perdita dei Dati, usi illeciti o non consentiti degli stessi e accessi non autorizzati.

5. COMUNICAZIONE DEI DATI e DESTINATARI DEI DATI

I Dati potranno essere conosciuti da dipendenti e/o collaboratori di Sonic, appositamente designati quali persone autorizzate al trattamento (quali in via esemplificativa i preposti alla funzione amministrativa, contabile e ai sistemi informativi).

I Dati dell’Utente potranno, inoltre, essere comunicati a soggetti i terzi che forniscono servizi accessori o correlati alla gestione del Sito, delle sue funzionalità o che sono necessari per lo svolgimento del servizio e-commerce. In tal caso, i terzi destinatari dei Dati – titolari autonomi del trattamento o debitamente designati quali responsabili del trattamento – appartengono alle seguenti categorie:

1. soggetti che svolgono, per conto o in favore di Sonic, compiti di natura tecnica ed organizzativa o di assistenza professionale/consulenza, in particolare consulenti contabili, legali e notai, società di spedizioni e di logistica per la gestione degli acquisiti; fornitori terzi di servizi di riparazione dei prodotti acquistati dai clienti;
2. società fornitrici di software e di servizi IT per il gestionale della società; gestori del Sito di Sonic e/o del servizio di newsletter)

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I Dati raccolti e trattati da Sonic, per le finalità individuate al precedente punto 3, potranno essere conservati in una forma che consente l’identificazione dell’Utente per il periodo necessario al raggiungimento degli scopi del trattamento e, in particolare:

• I dati di navigazione non persistono per più di [sette giorni] e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità Giudiziaria competente);
• per il trattamento di cui al punto 2 volto a riscontrare le richieste dell’Utente, i dati comunicati dall’Utente sono conservati sino a 12 mesi dopo la ricezione della richiesta;
• per il trattamento di cui al punto 3 volto a ricevere la richiesta dell’Utente di assistenza tecnica, i dati comunicati dall’Utente sono conservati per tutta la durata della riparazione/assistenza e sino a 24 mesi dopo la stessa
• per il trattamento definito al punto 4, ossia per l’invio di newsletter aventi contenuto informativo o commerciale, per il periodo di 24 (ventiquattro) mesi dall’ultimo contatto intercorso.

I Dati potranno essere conservati per periodi maggiori laddove necessario per adempiere ad obblighi di legge, o per la tutela dei diritti di Sonic, fino allo spirare del relativo termine di prescrizione.

7. DIRITTI DELL’UTENTE E DATI DI CONTATTO

L’Utente potrà, in qualsiasi momento e nei limiti in cui i diritti siano applicabili:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• chiedere l’accesso ai propri dati personali;
• chiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati personali;
• opporsi al trattamento, o revocare il consenso al trattamento, senza pregiudicare la liceità del trattamento sulla base del consenso prestato prima della revoca;
• ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a Sonic, nonché chiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati personali);
• proporre reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali, o ricorso all’Autorità giudiziaria competente.

Le richieste di esercizio dei diritti di cui sopra dovranno essere inviate ad uno dei seguenti recapiti:

• via e-mail, all’indirizzo
• via raccomandata all’indirizzo Viale De Gasperi 76 – 20017, Rho (MI), Italia.

Agli stessi indirizzi potranno essere rivolte anche le richieste relative ai destinatari dei Dati, nonché le richieste di chiarimenti sulla presente informativa.

Informativa aggiornata in data [indicare la data di aggiornamento regolare]